Eliminación de cuenta y datos

1. Desde la app

Podés eliminar tu cuenta sin intermediarios:

1. 01Abrí Bookit e iniciá sesión.
2. 02Entrá a Perfil y después a Información personal. Si tenés un local, a Editar datos del negocio; si sos parte de un equipo, a Editar datos profesionales.
3. 03Tocá Eliminar cuenta.
4. 04Confirmá la eliminación. Antes de confirmar te mostramos qué turnos se cancelan, porque la acción no se puede deshacer.

2. Desde la web, sin iniciar sesión

No necesitás tener la app ni una sesión abierta. Escribinos a somosbookit@gmail.com desde la dirección de correo con la que te registraste, con el asunto "Eliminar mi cuenta". Si te anotaste sólo a la lista de espera y todavía no tenés cuenta, este es el camino. Pedir la baja por email

Podemos pedirte un dato adicional para verificar que la cuenta es tuya, y no vamos a pedirte nunca tu contraseña para esto.

3. Qué se borra y qué se conserva

Se elimina:

• Tu nombre, correo electrónico, teléfono y fotografías.
• Tu registro en la lista de espera, si estabas anotado.
• Tu perfil, tus locales favoritos y tus preferencias.
• Tu saldo de Puntos Bookit, que se pierde y no se puede restituir ni convertir en dinero.
• Tus turnos por venir, que se cancelan. Si estaban pagos por Mercado Pago, lo pagado se devuelve según la política de cancelación de cada local.

Si tenés un local y su suscripción la contrataste por la App Store o Google Play, eliminar la cuenta no la cancela: cancelala desde los ajustes de tu cuenta de la tienda, o la tienda la va a seguir cobrando.

Se conserva, de forma acotada:

• El registro de turnos ya realizados en un local, disociado de tus datos identificatorios, porque forma parte de la operación de ese comercio.
• La información mínima que debamos guardar por una obligación legal, contable o fiscal, o para atender un reclamo en curso. Se guarda bloqueada, sin usarse para contactarte.

4. Plazos

Confirmamos la recepción del pedido dentro de los 5 días hábiles y completamos el borrado dentro de los 30 días corridos. Las copias de respaldo se sobrescriben en el ciclo normal de retención, que no supera los 90 días.

El pedido es gratuito. Si necesitás algo distinto —por ejemplo, sólo dejar de recibir emails sin borrar la cuenta— decinos y lo hacemos.

5. Contacto

somosbookit@gmail.com · Tandil, Buenos Aires, Argentina. Ver Política de Privacidad